Gizlilik Politikası

1. Giriş

Psikoloji Rehberi ("biz", "bizim" veya "şirket") olarak, www.manolyayazilim.com web sitesini ziyaret eden kullanıcılarımızın ("siz" veya "kullanıcı") gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin haklarınız ve sorumluluklarımız hakkında sizi bilgilendirmek önceliğimizdir.

2. Veri Sorumlusu

Şirket Adı: Psikoloji Rehberi

Adres: Uluhan İş Hanı 562, 77917 Manisa, Türkiye

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 388 961 19 82

Kayıt No: 38355795

3. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

3.1. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz bilgileri
• Kullanım Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi, tıklama verileri, yönlendirme kaynağı
• Çerez Verileri: Çerez tanımlayıcıları ve tercihleriniz
• Konum Verileri: Yaklaşık coğrafi konum (IP adresine dayalı)

3.2. Sizin Tarafınızdan Sağlanan Veriler

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası (iletişim formları aracılığıyla)
• E-bülten Verileri: E-posta adresi (abonelik için)
• Geri Bildirim Verileri: Yorumlar, sorular, öneriler
• Sosyal Medya Verileri: Sosyal medya hesaplarından gelen herkese açık profil bilgileri (sosyal medya ile etkileşim halinde)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:

• Web sitesinin çalışmasını ve güvenliğini sağlamak
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirmek
• İletişim taleplerini yanıtlamak ve destek sağlamak
• E-bülten ve bilgilendirme e-postaları göndermek (onayınız ile)
• İstatistiksel analizler yapmak ve web sitesi performansını ölçmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanmak
• Pazarlama ve reklam faaliyetleri yürütmek (onayınız ile)

5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Dayanakları

KVKK'nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak, kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklara istinaden işlemekteyiz:

• Açık Rızanız: E-bülten aboneliği, pazarlama iletişimi gibi durumlarda
• Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Hizmetlerimizi sunmak için gerekli işlemler
• Yasal Yükümlülükler: Kanunlarda açıkça öngörülen durumlar
• Meşru Menfaatler: Web sitesi güvenliği, analitik, iyileştirme çalışmaları

6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek ve site kullanımını analiz etmek için çerezler kullanmaktadır.

6.1. Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerini sağlar (oturum yönetimi, güvenlik)
• Performans Çerezleri: Ziyaretçi sayısı, sayfa görüntülemeleri gibi istatistiksel verileri toplar
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlar (dil, bölge)
• Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlginizi çekebilecek içerikleri gösterir

6.2. Üçüncü Taraf Çerezleri

Aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanmaktayız:

• Google Analytics: Web sitesi kullanım analizleri
• Google Tag Manager: Etiket yönetimi
• Facebook Pixel: Sosyal medya reklamları ve analitik

6.3. Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir. Çerez tercihlerinizi sitemizde yer alan çerez banner'ı üzerinden yönetebilirsiniz.

7. Kişisel Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

7.1. Hizmet Sağlayıcılar

• Hosting ve sunucu hizmetleri sağlayıcıları
• E-posta pazarlama platformları
• Analitik ve veri işleme hizmetleri
• Bulut depolama sağlayıcıları

7.2. Yasal Zorunluluklar

Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, mahkeme kararlarına uymak veya resmi makamlara bilgi sağlamak için kişisel verilerinizi paylaşabiliriz.

7.3. Veri Aktarımı Güvenceleri

Verileriniz yurt dışına aktarıldığında, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca yeterli koruma seviyesi sağlanmasını veya açık rızanızın alınmasını garanti ederiz.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

• Şifreleme: SSL/TLS sertifikası ile veri iletimi şifrelenir
• Erişim Kontrolü: Verilere erişim yalnızca yetkili personel ile sınırlıdır
• Güvenlik Duvarları: Sistemlerimiz güvenlik duvarları ile korunur
• Düzenli Yedekleme: Veri kaybını önlemek için düzenli yedeklemeler yapılır
• Güvenlik Testleri: Düzenli güvenlik denetimleri gerçekleştirilir
• Personel Eğitimi: Çalışanlarımız veri güvenliği konusunda eğitilmiştir

Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olmadığını lütfen unutmayın.

9. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi, işlenme amaçları doğrultusunda gerekli olduğu sürece ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklarız:

• İletişim Verileri: Talebinizin tamamlanmasından sonra 3 yıl
• E-bülten Verileri: Aboneliğinizi iptal edene kadar veya pasif duruma gelene kadar
• Çerez Verileri: Çerez türüne bağlı olarak oturum sonu veya 2 yıla kadar
• Log Kayıtları: Güvenlik ve yasal amaçlarla 2 yıl
• Yasal Zorunluluk Verileri: İlgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca

Saklama süresi dolan veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

10. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

10.1. Hakların Kullanımı

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:

• E-posta: [email protected] adresine kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte yazılı başvuru
• Posta: Uluhan İş Hanı 562, 77917 Manisa, Türkiye adresine kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte ıslak imzalı başvuru
• Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): Kayıtlı elektronik posta adresi üzerinden güvenli elektronik imzalı başvuru

Başvurularınız, başvurunun niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

11. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük kişilerden kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçük bir çocuğun kişisel verisinin tarafımıza ulaştığını öğrenirsek, bu verileri derhal sileriz. Ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

12. Sosyal Medya Entegrasyonu

Web sitemiz, Facebook, Twitter, Instagram ve LinkedIn gibi sosyal medya platformlarına bağlantılar içerebilir. Bu platformlar kendi gizlilik politikalarına sahiptir ve bu bağlantılara tıkladığınızda veya bu platformlarla etkileşime geçtiğinizde, ilgili platformun gizlilik politikası geçerli olacaktır. Bu platformların veri toplama uygulamalarından sorumlu değiliz.

13. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar yalnızca size kolaylık sağlamak amacıyla verilmiştir. Bu sitelerin içeriği, gizlilik uygulamaları veya güvenliği üzerinde kontrolümüz bulunmamaktadır ve bunlardan sorumlu değiliz. Herhangi bir üçüncü taraf web sitesini ziyaret etmeden önce, o sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

14. E-posta İletişimi ve Abonelik İptali

E-bültenimize abone olduğunuzda, psikoloji, kişisel gelişim ve ilgili konularda eğitici içerikler, haberler ve güncellemeler alırsınız. E-posta listemizden çıkmak için:

• Her e-postanın altındaki "Abonelikten Çık" bağlantısına tıklayabilirsiniz
• [email protected] adresine e-posta göndererek talepte bulunabilirsiniz

Abonelikten çıkma talebiniz 5 iş günü içinde işleme alınacaktır.

15. Veri İhlali Bildirimi

Kişisel verilerinizi etkileyen bir güvenlik ihlali durumunda, KVKK'nın 12. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirimde bulunuruz ve duruma göre sizi de bilgilendiririz. İhlal bildirimi, ihlalin niteliği, etkilenen veri kategorileri, olası sonuçlar ve alınan önlemler hakkında bilgi içerir.

16. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda, web sitemizdeki bildiri veya size e-posta yoluyla bilgilendirme yapacağız. Son güncelleme tarihini bu sayfanın üst kısmında belirtiyoruz. Gizlilik Politikası'ndaki değişiklikleri düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

17. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız, endişeleriniz veya şikayetleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 388 961 19 82

Adres: Uluhan İş Hanı 562, 77917 Manisa, Türkiye

Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00

18. Kişisel Verileri Koruma Kuruluna Şikayet

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili başvurularınıza verdiğimiz yanıttan memnun kalmamanız veya yasal haklarınızın ihlal edildiğini düşünmeniz durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz:

Adres: Nasuh Akar Mah. Ziya Gökalp Cad. No:38 Kurtuluş/Çankaya, Ankara

Web: www.kvkk.gov.tr

19. Yürürlük

Bu Gizlilik Politikası, 15 Ocak 2025 tarihinden itibaren yürürlüktedir ve belirsiz süreyle geçerlidir.